一、 初中级月嫂在服务期间举动的投诉标准：

1.    服务态度不好、顶撞家庭成员。
2.    不讲究卫生，天天不沐浴替换衣物的。
3.    做事懒散，细致力不集中的。
4.    做事不殷勤，必要客户提示的。
5.    教唆客户及客户家人帮助的。
6.    每天抱着孩子敷衍其它工作的。
7.    给产妇做月子餐达不到六餐次及味道不佳的。
8.    随身携带手机或主叫他人的。
9.    观看电视的（无论自动或被动）。
10.  无事常论人非的。
11.  经常扣问客户指示来开展月嫂份内工作的。
12.  行使服务过的客户举例，来暗示灰色收入的。
13.  服务期间行使客户联网工具上网查询资料的。
14.  服务期间，月嫂自身工作无层次性的。
 
二、高级月嫂在服务期间举动的投诉标准：

1、 高级月嫂在服务期间举动的投诉标准包含初、中级的投诉标准。
2.、在服务期间出现婴儿红臀的（高级月嫂需赔偿客户500元，若3-5天未能治愈红臀的，全额退还服务的26天/月费
    用）。
3.、对Baby哭啼，无判断能力的。
4.、不会做括符中四道月子餐的（第一、家常月子餐，第二、广和月子餐，第三、广禾堂月子餐，第四、奇哥月子餐）
5.、服务期间，产妇发生乳头皲裂的（赔偿500元，而在一周月嫂没能让客户痊愈的）
6.、高级月嫂从分娩起一个月内，母乳不够吃的（混合喂养赔偿客户1000元，此标准由公司派专家团队去辨别）
7、观察不足，判断失误的，（延误孩子的病情治疗的，公司将退赔所有服务费用作为赔偿，而导致病情紧张者，用户
   花费多少钱，公司同等承担）。

三、高端月嫂在服务期间举动的投诉标准：

1、高端月嫂在服务期间举动的投诉标准包含初、中、高级月嫂的投诉标准。
2、在服务期间高端服务范畴的事情没有做到事前预备，事中到位的（比如产妇提醒口渴，想喝水，月嫂事前未意识到
   的）。

3、不会谙练的制作高级月子餐的（高端月嫂除去会做高级月嫂会做的四种月子餐以外，还要会做在高级月子会所高级
   厨师所做的月子餐，做不到者罚款1000作为客户的赔偿）。

4、不能正确无误的判断产妇的体质，是阴虚照旧阳虚的（假如判断失误将罚款1000元作为客户的赔偿，此标准由公司
   中医到户作出判断）。

5、高端月嫂具有高级育婴师师资证书，对复活儿的早期潜能开发有着质的飞跃，假如发现高端月嫂没有如许做的，可
   以投诉，并且罚款1000元作为客户的赔偿。

6、如在产妇家庭服务期间，发现产妇有肿块，而未能及时疏通或疏通起来有痛苦悲伤的，还有产妇奶不够孩子吃的，并且
   没有办法让奶够吃的，罚款1000元作为对客户的赔偿。

7、不懂得营养餐和药膳食补的（可以投诉并且罚款2000元作为对客户的赔偿）。

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